Posts by tag
konsument
Pozytywnie o reklamacji
Jak zdobyć zadowolonych klientów? Czasem jest to możliwe nawet wtedy, kiedy „coś poszło nie tak”. Stopień odczuwanej satysfakcji po zakupie nie zawsze zależy od jakości produktu. Większe znaczenie ma siła…
Paradoks wyboru
Czy ilość towaru wpływa na decyzje zakupowe konsumenta? Czy kreując markę, produkt, usługę – lepiej zaoferować większy wybór czy ograniczyć możliwości? Jaki wpływ na inne sfery naszego życia ma szeroki wybór?…